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メンテナンス・修理

メンテナンス・修理について

メンテナンス・修理について
当社では出張修理も行っています。
また、当社以外で購入した商品でも修理をいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

保証期間

新品自動麻雀卓およびイス・サイドテーブルはご購入後1年間の保証になります。
中古自動麻雀卓に関してはご購入後、3ヶ月~1年(ご購入品によってそれぞれ異なります)の保証となります。
通常の使用で故障が発生した場合は、無償修理をいたします。

修理の流れ

  1. まずはお電話やお問い合わせフォームよりお問い合わせください。機械の機種名と故障の具合を教えていただき、改善方法をお教えします。
    メールでのお問い合わせでも同様です。機種名と故障内容を具体的にお教えください。メールでお答えします。
    TEL 045-642-5752
  2. 故障箇所が推定された場合、修理代金の推定見積もりをいたします。
    お話だけでは推定できない場合、訪問範囲内であれば訪問見積もりをいたします。
    遠方の場合、故障箇所を具体的に写真などでお教えいただければ、修理見積もりいたします。
  3. 価格的に折り合いがつけば、訪問範囲内であれば出張修理、遠方の場合は自動卓の機械部分だけを宅配便でお送りください。
    ※送料はお客様でのご負担をお願いいたします。
  4. 修理後に修理内容説明書をお付けして、ご返却いたします。(保証期間内であれば、修理代はすべて無償です)
    ※郵送での返却の場合、送料はお客様でのご負担をお願いいたします。

保証期間を過ぎますと、有償修理といたします。
修理代金は出張費+部品代+交換手数料になります。
(事前に見積もった内容と機種・故障内容などが異なっていた場合には、その事実を伝え双方合意の上、修理を実施いたします。)
※出張費は地域によって異なります。(横浜市内ならば5,400円となっております。)
詳細はお問い合わせください。
※支払はクレジットカード、電子マネーなどの決済をいたしておりません。

修理の流れ